Anstellungsart
Festanstellung
Voll-/Teilzeit
Vollzeit
Arbeitsort
Berlin SGS
Veröffentlicht am:
12.02.2025
Elena Grgic
Elena Grgic
Björn Pawske
Björn Pawske
Head of Tele Sales & Customer Service (everyone is welcome) – Berlin
Du willst wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns richtig!
Egal, ob vom Fach oder als Quereinsteiger, ob in unserem Büro im Herzen Berlins oder in einem unserer über 70 Business Parks. Wir bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit solidem Wachstum. Sirius steht als börsennotierte Gesellschaft mit derzeit über 275 Mitarbeitern für Selbstständigkeit, Flexibilität, Teamwork und immer neue Herausforderungen. Als Teil unseres erfolgsorientierten und diversen Teams wird Dir bei uns nie langweilig.
Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten! Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf www.siriusfacilities.com
- Führung und Weiterentwicklung des Inbound- und Outbound-Telesales-Centers für unsere Immobilienvermietungen sowie Customer Care Center für unsere Bestandskunden
- Perspektivisch Übernahme aller notwendigen In- und Outbound Telesales-Aktivitäten auch für andere Funktionsbereiche
- Sicherstellung und Optimierung der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und -Bindung
- Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten (Inbound und Outbound), Analyse neuer Absatzmärkte und gezielte Umsetzung von Cross-Selling-Strategien
- Optimierung von Prozessen & Workflows zur Verbesserung der Effizienz, der Verkaufszahlen und der Servicequalität
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung
- Einführung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung der Teamleiter bei der Mitarbeitenden-Entwicklung und Motivation eines Teams von bis zu 30 Agents
- Verantwortung für den Einsatz und die Optimierung von CRM-Systemen (SugarCRM)
- Erstellung von Berichten und Analysen für die Geschäftsleitung zur Bewertung der Zielerreichung und Entwicklung neuer Strategien
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im Tele Sales, Kundenservice, idealerweise mit nachweisbaren Erfolgen in der Prozessoptimierung und Zielerreichung
- Leidenschaft für den Vertrieb, ausgeprägte Überzeugungskraft und Erfahrung im Cross- und Up-Selling
- Erfahrung in der Steuerung von Inbound- und Outbound-Sales-Teams und/oder Customer Care
- Starke analytische Fähigkeiten zur Ableitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Persönlichkeit: Du bist ein kommunikativer, dynamischer und zielstrebiger Teamplayer, der durch Eigeninitiative und Selbstdisziplin überzeugt
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
- Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Du-Kultur auf allen Ebenen
- Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Team- & Company-Events
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Passen wir zusammen?
Hast du dich in der Stellenbeschreibung wiedererkannt? Dann nimm schnell Kontakt auf.
Wenn der Job nicht so richtig zu dir passt, du aber trotzdem Lust darauf hast, bei uns zu arbeiten, dann schick uns gerne eine Initiativbewerbung!
Viele Gründe für deinen Start bei Sirius.
Flexibilität
Flexibilität
Je nach Jobprofil bieten wir flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance an.
Wachsender Urlaub
Wachsender Urlaub
Unsere Mitarbeiter bekommen 28 Urlaubstage sowie Treueurlaub nach Betriebszugehörigkeit.
Gesundheits- vorsorge
Gesundheitsvorsorge
Unsere Gesundheits-Highlights: Jährliche Gesundheitstage, Grippeschutzimpfung, die betriebliche Zusatzkrankenversicherung, präventive Maßnahmen und vieles mehr.
Sportangebote
Sportangebote
In unserer Zentrale in Berlin bieten wir Yoga, Training im Fitnessstudio und Beachvolleyball an. Außerdem organisieren wir die Teilnahme an Firmenläufen und Charity Fußballcups.
Weiterentwicklung
Weiterentwicklung
Die Sirius Academy bietet jährlich ca. 10 Kurse zu den Themen Immobilien, Kommunikation und Gesundheit an. Auch externe Weiterbildungen werden von uns unterstützt.
Altersvorsorge
Altersvorsorge
Nach erfolgreich bestandener Probezeit unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Sprachkurse
Sprachkurse
Wir bieten in Berlin wöchentlich Englisch- und Deutschkurse an. Deutschlandweit können unsere Mitarbeiter mit der App „Babbel“ ihre Sprachkenntnisse verbessern.
Onboarding
Onboarding
Ein zweitägiges Onboarding findet für alle neuen Mitarbeiter in Berlin statt. Dazu kommen Einarbeitungspläne und Job-Paten aus der Region in den ersten 4 Monaten.
Empfehlungen
Empfehlungen
Jede erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung wird mit einer Prämie von bis zu 2.000 € (brutto) honoriert.
Baumgeschenk
Baumgeschenk
Ein Geschenk, das wächst: Zu besonderen Anlässen wie Geburtstag oder Jubiläen pflanzen wir für unsere Mitarbeiter einen Baum.